5 、配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料；完善了产后康复服务项目调研表
。

四、注重沟通
、友好交流。工作中，及时了解患者的需求及心理 。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬 、社会角色转型期的心理疏导
。帮助她们建立自信 ，适时调节，有效的避免了产后抑郁的发生
，提高了产妇及家庭的生活质量。

五
、积极宣传及指导母乳喂养 。做好产后催乳及乳腺疏通
。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了感谢信 。同时 ，也有效的分担了临床护士的工作
，增进了我们的友谊
。

六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐 、挂牌上岗 。操作规范
、文明用语。同患者建立平等、和谐的医患关系
。全年未发生一例纠纷及医疗差错。

存在问题：

（1）工作中宣教还缺乏必要的专业知识 。

（2）沟通 、交流还需加强
。

（3）个别护士无菌观念不强。

以后方向：

（1）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 。组织学习服务礼仪文化 ，强化现代护理文化意识
。

（2）更新专业理论知识
，提高专业护理技术水平及宣教能力。

（3）加强自己的理论学习，更新管理理念
、管理技巧及服务中人文精神的培养 。

四、做好管理目标考核
。

五 、加强治疗质量过程控制 ，确保治疗工作安全
、有效。让病人舒服
，让家属满意，让社会认可 。<